Customer Success Manager
Vi ser etter deg som drives av å bistå andre med å lykkes
Vi svarer normalt innen en dag
Hvem vi ser etter
Vi ser etter en Customer Success Manager som kan ivareta nye og eksisterende kunder.
Som person bør du ha evnen til å skape gode og langsiktige relasjoner, bidra med å skape resultater for våre kunder, og utvikle kundeforholdet gjennom hele vårt spekter av produkter og tjenester.
Du er en lagspiller som har erfaring fra salg av konsulenttjenester i sammenheng med SaaS. Erfaring fra byråverden er en fordel.
Dine arbeidsoppgaver og ansvar
- Være et fast kontaktpunkt for våre kunder
- Avholde faste møter med kunder for å avstemme kundeforventning og leveranse
- Ha full oversikt over våre produkter og tjenester
- Ha oversikt over vår kapasitet og tilrettelegge innsalg deretter
- Samarbeide med vårt leveranseteam
- Opprette og følge opp tilbud
- Overvåke våre kunders tilfredshet, og tilrettelegge risikoreduserende tiltak
- Sikre vellykket levering av våre løsninger i henhold til kundens behov og mål
- Løse kundehenvendelser ved å tilpasse dem med de riktige ressursene
- Bistå med utfordrende kundeforespørsler eller problemeskaleringer etter behov
- Skape vekst gjennom tilførsel av nye kunder
Hvem du er
- Minimum 2-års salgserfaring med dokumenterbare resultater
- Evne til å administrere en rekke kundekontoer og prosjekter om gangen
- Gode lytte-, forhandlings- og presentasjonsevner
- Erfaring med CRM eller kundeserviceprogramvare
- Erfaring med å levere kundefokuserte løsninger etter kundens behov
- Brenner for kundesuksess og -opplevelse
- Sterke muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
Hva vi kan tilby
- Fastlønn med bonusordning
- Mentorprogram i samarbeid med HubSpot
- Fleksible arbeidstid og -sted
- En rekke faste sosiale aktiviteter fra ølbrygging til padel-turneringer
- Fagområde
- Salg og prosjektledelse
- Steder
- Bergen, Oslo
Hvorfor Markant
-
Jobb med utfordrende og spennende prosjekter
-
Ta del i et ungt og aktivt miljø med stor vekt på videreutvikling og sosiale aktiviteter
-
Maksimer hyggen i sjarmerende og nyoppussede lokaler i en gammel sjøbod på Nordnes
Vi er…
designere, utviklere, tekstforfattere, kampanjespesialister og rådgivere. Introverter og ekstroverter. Kattemennesker og hundemennesker. En variert gjeng med variert kompetanse som alle deler lidenskapen for faget.
Customer Success Manager
Vi ser etter deg som drives av å bistå andre med å lykkes
Laster inn søknadsskjema
Arbeider du allerede hos Markant?
La oss rekruttere sammen og finne din neste kollega.